وضعیت پیشفرض هنگام پاسخ دادن به بلیط انتخاب شده است [مثلاً: باز/بسته/پاسخ داده شده]
اولویت پیشفرض در بلیط لولهشده [مثلاً: کم/متوسط/بالا/فوری/بسته]
پسوندهای فایل پیوست مجاز [مثلاً: Facebook/Google/Others]
ترتیب پاسخهای بلیط [مثلاً: صعودی/نزولی]
به کارکنان اجازه دهید فقط به بلیطی که متعلق به بخش های کارکنان است دسترسی داشته باشند [مثلاً: بله/خیر]
اعلانهای بلیت مربوط به کارکنان را فقط به گیرنده بلیت ارسال کنید [مثلاً: بله/خیر]
دریافت اعلان در مورد بلیط جدید باز شده [مثلاً: بله/خیر]
دریافت اعلان هنگام پاسخ مشتری به بلیط [مثلاً: بله/خیر]
به کارکنان اجازه میدهید بلیتها را برای همه مخاطبین باز کنند؟ [مثلاً: بله/خیر]
به طور خودکار بلیط را به اولین کارکنانی که پاسخ ارسال می کنند اختصاص دهید؟ [مثلاً: بله/خیر]
اجازه دسترسی به بلیط برای اعضای غیر کارکنان [مثلاً: بله/خیر]
به کارکنان غیر سرپرست اجازه دهید پیوستهای بلیط را حذف کنند [مثلاً: بله/خیر]
به مشتری اجازه دهید وضعیت بلیط را از منطقه مشتریان تغییر دهد [مثلاً: بله/خیر]
در منطقه مشتریان فقط بلیط های مربوط به مخاطب وارد شده را نشان می دهد (مخاطب اصلی اعمال نمی شود) [مثلاً: بله/خیر]
فعال کردن نشان مورد منوی پشتیبانی [مثلاً: بله/خیر]
Pipe فقط برای کاربران ثبت نام شده [مثلاً: بله/خیر]
فقط پاسخهای مجاز توسط ایمیل [مثلاً: بله/خیر]
سعی کنید فقط پاسخ واقعی بلیط را وارد کنید (بدون نقل قول/پیام فوروارد شده) [مثلاً: بله/خیر]
